ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение Договора купли-продажи товаров дистанционным
способом/через интернет-магазин
Narcissisme
В редакции от «16» марта 2026 года Город Москва
Настоящий документ – это условия продажи (предложение) интернет-магазина Narcissisme о продаже товаров, расположенного по адресу: https://narcissisme.ru/ (далее – Сайт).
Индивидуальный предприниматель Шаймухаметова Юна Руслановна (ИНН: 026512080108, ОГРНИП: 323774600533833),
действующая на основании записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей № 323774600533833, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую Публичную оферту (правила/условия приобретения товаров дистанционным способом на сайте Интернет-магазина Narcissisme), расположенного на доменном имени https://narcissisme.ru/ .
Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой (далее – Договор, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте https://narcissisme.ru/ в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре и поступления полной оплаты от Покупателя. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель принимает условия Договора, в том числе касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа.
Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель получил подтверждение возможности отгрузки товара у Продавца и, если после оплаты заказа, Покупатель не получил от Продавца уведомление в течение 48 часов информации о невозможности передать товар покупателю. С этого момента договор считается заключенным.
В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Покупателю предлагается отказаться от покупки Товара.
В своей деятельности интернет-магазин «Narcissisme» руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской
Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025) и иным действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящие Условия являются Публичной офертой - предложением о заключении договора розничной купли-продажи товаров и их доставки Продавцом Покупателю.
Осуществляя заказ Товара на сайте интернет-магазина «Narcissisme», Покупатель принимает настоящую Публичную оферту, Политику в отношении обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Согласие на рассылку электронных информационных и рекламных сообщений (по желанию Покупателя), размещенные на сайте и соглашается с ними.
Согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется Покупателем отдельно путем проставления дополнительной отметки и не является обязательным условием оформления Заказа.
Продавец вправе проводить рекламные акции, направленные на стимулирование неограниченного круга лиц (стимулирование интереса потребителей к бренду «Narcissisme») к совершению покупок и увеличение объема продаж – ИП Шаймухаметова Ю.Р., а также с целью формирования и поддержания интереса к интернет-магазину «Narcissisme» и всех товаров с маркировкой бренда
«Narcissisme». Условия таких акций будут публиковаться в качестве приложения к настоящим правилам на время проведения соответствующей маркетинговых мероприятий.
Настоящие Условия могут быть изменены интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил, и не распространяется на
правоотношения между Клиентом и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Правил в силу.
Действующая редакция Правил всегда находится на странице по адресу: https://narcissisme.ru/ . Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
Клиент соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «Я ознакомился и согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных, Публичной офертой, Согласием на рассылку электронных сообщений и с Согласия об обработки персональных данных» при оформлении Заказа на странице оформления Заказов. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется Покупателем отдельно путем проставления дополнительной отметки и не является обязательным условием оформления Заказа.
I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе
«Корзина», «Оформление заказа»/ «Оплата заказа» (или аналогичные поля) на приобретение и доставку одного или нескольких Товаров по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных Покупателем на Сайте.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, т. е. акцептировавшее посредством размещения заказов и приобретения Товаров у Продавца, которые представлены на Сайте https://narcissisme.ru/ для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Получатель Заказа — дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ на Сайте https://narcissisme.ru/ для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец/Оператор — Индивидуальный предприниматель Шаймухаметова Юна Руслановна (ИНН: 026512080108, ОГРНИП: 323774600533833), юридический адрес: 121552, г. Москва, Рублевское шоссе, д. 107, электронная почта: narcissisme.ru@mail.ru
Сайт – интернет-ресурс в сети интернет, расположенный по адресу https://narcissisme.ru/
Товар — продукция в соответствии с ассортиментом, представленным на Интернет-сайте Продавца по адресу: https://narcissisme.ru/
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу https://narcissisme.ru/ , где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 19:00 часов по московскому времени каждый день.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу
— Потребителю (именуемый субъектом персональных данных), которую Потребитель добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа в Интернет-магазине, и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie (в случае наличия таковых).
Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов.
В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться, толкованием терминов, применяемым на Сайте Продавца, гражданским законодательством Российской Федерации.
II. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с
описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://narcissisme.ru/ . Все товары являются непродовольственными.
2.2. Настоящая Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента подтверждения Продавцом возможности исполнения Заказа и поступления полной оплаты от Покупателя.
2.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
2.4. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине по адресу https://narcissisme.ru/ 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
2.5. Условия доставки и осуществления возврата доступны на сайте Продавца.
2.6. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2.7. Продавец обязуется продать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, на условиях настоящего Договора.
2.8. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе касающихся обработки его Персональных данных.
2.9. Договор считается заключенным с момента подтверждения Продавцом возможности исполнения Заказа и поступления полной оплаты от Покупателя.
2.10. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
III. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте. При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа Товара и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством системы сайта.
3.2. Общение Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца посредством технической поддержки должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- сведения об имени (фамилия, имя, отчество) Покупателя или Получателя Заказа (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя);
- сведения о способах связи (адрес электронной почты и контактный номер телефона);
- способ доставки Заказа;
- адрес доставки (город доставки и адрес пункта выдачи);
- способ оплаты (при оплате Заказа на Сайте Покупатель должен указать данные банковской карты);
- по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Договору.
- данные банковской карты (предоставляются платежному сервису).
3.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем / Получателем Заказа.
3.6. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Потребителя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
3.6.1 Продавец вправе аннулировать Заказ в следующих случаях:
• отсутствие товара на складе;
• выявление технической ошибки в цене или описании товара;
• невозможность связаться с Покупателем;
• выявление признаков недобросовестного поведения Покупателя;
При этом Продавец обязуется уведомить Покупателя и вернуть уплаченные денежные средства.
3.7. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи. Изображения Товара могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида, при этом такие отличия не влияют на основные потребительские свойства Товара.
3.8. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.9. Продавец имеет право предоставить скидку на определенные Товары. Об условиях акции необходимо ознакомиться на сайте Продавца.
3.10. Потребитель может оформить Предзаказ на Товары, которых нет в наличии (в случае наличия соответствующих полей на сайте). В случае оформления Предзаказа Покупатель бронирует Товар в нужном размере, получает скидку (при наличии соответствующей акции) за ожидание и отправки Предзаказа указанное время. Срок ожидания Предзаказа до 6 недель.
3.11. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://narcissisme.ru/ , который есть в наличии на складе продавца. Индивидуального пошива не имеется.
3.12. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки товара (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
Согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется Покупателем отдельно путем проставления дополнительной отметки и не является обязательным условием оформления Заказа.
3.13. Покупатель самостоятельно выбирает размер Товара, руководствуясь информацией, размещенной на Сайте. Продавец не несет ответственности за выбор размера Покупателем, если Товар соответствует заявленным характеристикам и размерной сетке.
IV. ДОСТАВКА ТОВАРА
4.1. Доставка Заказа осуществляется только после полной оплаты Товара. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте Продавца. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении Заказа.
4.2. Доставка по всем городам России (при осуществлении таковой возможности) осуществляется транспортной компанией.
4.3. Продавец доставляет товар в согласованные с Покупателем сроки при подтверждении заказа одним из способов:
Россия и СНГ:
- Отправка службой СДЭК/курьерской службой, срок доставки примерно от 3 до 7 дней.
г. Москва
Срок хранения зависит от способа доставки и определяется в соответствии с индивидуальными условиями транспортной компании.
При получении товара Покупатель при необходимости (по запросу) подтверждает личность в целях предотвращения мошенничества в соответствии с правилами курьерской и иной службы доставки Стоимость доставки включена в общую стоимость договора.
Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки Заказа и срока доставки. Срок сообщается на сайте при оформлении заказа, либо по электронной почте. Условия и сроки доставки устанавливаются логистическим партнером Продавца. Срок обработки и сборки заказа составляет 96 часов с момента успешно проведенной оплаты. Условия и сроки доставки устанавливаются логистическим партнером Продавца и добавляются к сроку обработки и сборки заказа.
4.4. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
4.5. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа, указанному в Заказе. При невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Потребителя).
4.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Потребителю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
4.8. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять
гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.9. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Потребителю транспортной компанией.
4.10. При получении Заказа у транспортной компании, Потребитель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников транспортной компании составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4.11. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании , Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата; фотографию, фиксирующую брак; заключение экспертизы (в случае ее проведения).
V. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.
5.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина по адресу https://narcissisme.ru/ . В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным, за исключением случаев,
когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на страницах Интернет-магазина. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
5.4. Произвести оплату Покупатель может способами, указанными на Сайте.
5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
5.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.
5.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
5.7. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через техническую поддержку.
5.8. Покупатель может оплатить заказ в безналичной форме.
5.9. При оплате Покупатель производит полную предоплату заказа онлайн в момент оформления заказа, оплачивает заказ долями (4 платежа) сервисами рассрочки активными на сайте на момент оформления заказа: Долями, Яндекс Сплит, Подели или оплачивает заказ в момент передачи товара. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты на расчетный счет продавца. Если предоплата заказа онлайн не поступит в момент оформления заказа, заказ считается отмененным.
5.10. Продавец вправе ограничить доступность отдельных способов оплаты, включая оплату при получении, исходя из объективных факторов.
VI. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ЗАКАЗА И ОТКАЗА ОТ НЕГО
6.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.
6.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 Оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
VII. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Возврат товара, приобретенного Покупателем дистанционным способом через интернет-магазин Продавца, осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1
«О защите прав потребителей». Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
Гарантийный срок товара составляет 30 дней. Покупатель имеет право в течение 2-х лет выставить требования о возврате товара ненадлежащего качества.
7.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (Семи) календарных дней с момента его получения.
7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков, пломб, упаковки (при наличии), а также документа, подтверждающего факт и условия покупки товара у Продавца. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара. Продавец вправе проверить возвращенный товар. При наличии признаков использования возврат денежных средств не производится.
7.4. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу заявление в свободной форме с указанием номера заказа, наименования товара, даты получения товара, причины возврата, фамилии, имени, отчества Покупателя, контактных данных и способа возврата денежных средств, в соответствии с п. 4.11 Оферты.
7.4.1 В случае возникновения споров или претензий, магазин принимает их по электронной почте: narcissisme.ru@mail.ru . Магазин
выступает за досудебный порядок решения всех жалоб. Срок ответа составляет до 5 (Пяти) рабочих дней.
7.5. Возврат товара осуществляется по адресу, указанному Продавцом на сайте интернет-магазина либо в сообщении Продавца, направленном Покупателю при рассмотрении обращения о возврате. Покупатель обязан обеспечить передачу товара Продавцу способом, позволяющим подтвердить факт отправки и получения товара.
7.6. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат осуществляется на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель.
7.8. Товары бельевого ассортимента, приобретенные дистанционным способом, подлежат возврату в порядке и сроки, установленные статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при соблюдении условий, предусмотренных настоящей Офертой. Ограничения, установленные для обмена отдельных товаров надлежащего качества при продаже в стационарных торговых объектах, не исключают права Покупателя на отказ от товара, приобретенного дистанционным способом, в случаях, прямо предусмотренных законом.
7.9. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть удобной службой доставки (СДЭК, Почта России и т.д.) за счет Продавца на указанный Продавцом адрес в ответе на Претензию. Отправка товара должна осуществляться только после подтверждения от менеджера интернет-магазина. Информацию для отслеживания нужно сообщить на почту либо по номеру телефона.
7.10. При возврате Товара с недостатками срок возврата денег, составляет 10 (Десять) дней со дня предъявления требования. Возврат осуществляется на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель.
7.11. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях
Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если Покупатель является Потребителем.
7.12. Особенности возврата товаров бельевого ассортимента
7.12.1 Возврат товаров бельевого ассортимента надлежащего качества возможен исключительно при соблюдении следующих условий:
• товар не был в употреблении;
• сохранены гигиенические защитные элементы;
• отсутствуют следы использования, включая запахи и загрязнения;
• сохранены ярлыки, пломбы и упаковка.
В случае нарушения указанных условий Продавец вправе отказать в возврате.
7.12.2. В отношении товаров бельевого ассортимента примерка допускается исключительно без нарушения гигиенических защитных элементов. В случае удаления или повреждения таких элементов, а также при наличии следов контакта с телом, товар считается бывшим в употреблении и не подлежит возврату.
7.12.3. В случае спора Продавец проводит проверку качества Товара. Если будет установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя, Покупатель обязан возместить расходы на экспертизу.
7.13. Несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя не является признаком ненадлежащего качества Товара.
7.14. Возврат по причинам субъективной оценки возможен только при соблюдении условий возврата, установленных настоящей Офертой.
7.15 В случае выявления признаков недобросовестного поведения Покупателя Продавец вправе:
• ограничить способы оплаты;
• требовать предоплату;
• проводить дополнительную проверку заказов;
Указанные меры не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законом.
7.16. Продавец вправе фиксировать внешний вид и комплектность Товара с использованием фото- и видеосъемки в целях обеспечения доказательств по разрешении споров.
VIII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Потребителю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.
8.3. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, признанных таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.
IX. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Для целей настоящей Публичной оферты под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Потребителю.
9.2. Обработка Персональных данных Покупателя производится в соответствии с Политикой обработки персональных данных, расположенной на Сайте Продавца.
9.3. Продавец имеет право отправлять информацию (сообщения) рекламного характера на электронную почту и (или) мобильный телефон Покупателя только при наличии явно выраженного согласия посредством проставления галочки «согласен» на Сайте.
9.4. Покупатель может отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин в любое время одним из указанных способов: нажав кнопку «Отписаться» в электронном письме; обратиться в Службу поддержки по работе с клиентами Продавца.
9.5. Контактные данные лица, ответственного за организацию обработки персональных данных Индивидуальный предприниматель Шаймухаметова Юна Руслановна (ИНН: 026512080108, ОГРНИП: 323774600533833).
X. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
XI. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Потребителя, он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
XII. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Шаймухаметова Юна Руслановна
ИНН: 026512080108
ОГРНИП: 323774600533833
ОГРН 1257700102824
121552, г. Москва, Рублевское шоссе , д. 107 Электронная почта: narcissisme.ru@mail.ru
Настоящий документ – это условия продажи (предложение) интернет-магазина Narcissisme о продаже товаров, расположенного по адресу: https://narcissisme.ru/ (далее – Сайт).
Индивидуальный предприниматель Шаймухаметова Юна Руслановна (ИНН: 026512080108, ОГРНИП: 323774600533833),
действующая на основании записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей № 323774600533833, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую Публичную оферту (правила/условия приобретения товаров дистанционным способом на сайте Интернет-магазина Narcissisme), расположенного на доменном имени https://narcissisme.ru/ .
Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой (далее – Договор, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте https://narcissisme.ru/ в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре и поступления полной оплаты от Покупателя. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель принимает условия Договора, в том числе касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа.
Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель получил подтверждение возможности отгрузки товара у Продавца и, если после оплаты заказа, Покупатель не получил от Продавца уведомление в течение 48 часов информации о невозможности передать товар покупателю. С этого момента договор считается заключенным.
В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Покупателю предлагается отказаться от покупки Товара.
В своей деятельности интернет-магазин «Narcissisme» руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской
Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025) и иным действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящие Условия являются Публичной офертой - предложением о заключении договора розничной купли-продажи товаров и их доставки Продавцом Покупателю.
Осуществляя заказ Товара на сайте интернет-магазина «Narcissisme», Покупатель принимает настоящую Публичную оферту, Политику в отношении обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Согласие на рассылку электронных информационных и рекламных сообщений (по желанию Покупателя), размещенные на сайте и соглашается с ними.
Согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется Покупателем отдельно путем проставления дополнительной отметки и не является обязательным условием оформления Заказа.
Продавец вправе проводить рекламные акции, направленные на стимулирование неограниченного круга лиц (стимулирование интереса потребителей к бренду «Narcissisme») к совершению покупок и увеличение объема продаж – ИП Шаймухаметова Ю.Р., а также с целью формирования и поддержания интереса к интернет-магазину «Narcissisme» и всех товаров с маркировкой бренда
«Narcissisme». Условия таких акций будут публиковаться в качестве приложения к настоящим правилам на время проведения соответствующей маркетинговых мероприятий.
Настоящие Условия могут быть изменены интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил, и не распространяется на
правоотношения между Клиентом и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Правил в силу.
Действующая редакция Правил всегда находится на странице по адресу: https://narcissisme.ru/ . Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
Клиент соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «Я ознакомился и согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных, Публичной офертой, Согласием на рассылку электронных сообщений и с Согласия об обработки персональных данных» при оформлении Заказа на странице оформления Заказов. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется Покупателем отдельно путем проставления дополнительной отметки и не является обязательным условием оформления Заказа.
I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе
«Корзина», «Оформление заказа»/ «Оплата заказа» (или аналогичные поля) на приобретение и доставку одного или нескольких Товаров по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных Покупателем на Сайте.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, т. е. акцептировавшее посредством размещения заказов и приобретения Товаров у Продавца, которые представлены на Сайте https://narcissisme.ru/ для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Получатель Заказа — дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ на Сайте https://narcissisme.ru/ для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец/Оператор — Индивидуальный предприниматель Шаймухаметова Юна Руслановна (ИНН: 026512080108, ОГРНИП: 323774600533833), юридический адрес: 121552, г. Москва, Рублевское шоссе, д. 107, электронная почта: narcissisme.ru@mail.ru
Сайт – интернет-ресурс в сети интернет, расположенный по адресу https://narcissisme.ru/
Товар — продукция в соответствии с ассортиментом, представленным на Интернет-сайте Продавца по адресу: https://narcissisme.ru/
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу https://narcissisme.ru/ , где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 19:00 часов по московскому времени каждый день.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу
— Потребителю (именуемый субъектом персональных данных), которую Потребитель добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа в Интернет-магазине, и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie (в случае наличия таковых).
Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов.
В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться, толкованием терминов, применяемым на Сайте Продавца, гражданским законодательством Российской Федерации.
II. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с
описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://narcissisme.ru/ . Все товары являются непродовольственными.
2.2. Настоящая Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента подтверждения Продавцом возможности исполнения Заказа и поступления полной оплаты от Покупателя.
2.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
2.4. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине по адресу https://narcissisme.ru/ 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
2.5. Условия доставки и осуществления возврата доступны на сайте Продавца.
2.6. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2.7. Продавец обязуется продать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, на условиях настоящего Договора.
2.8. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе касающихся обработки его Персональных данных.
2.9. Договор считается заключенным с момента подтверждения Продавцом возможности исполнения Заказа и поступления полной оплаты от Покупателя.
2.10. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
III. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте. При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа Товара и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством системы сайта.
3.2. Общение Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца посредством технической поддержки должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- сведения об имени (фамилия, имя, отчество) Покупателя или Получателя Заказа (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя);
- сведения о способах связи (адрес электронной почты и контактный номер телефона);
- способ доставки Заказа;
- адрес доставки (город доставки и адрес пункта выдачи);
- способ оплаты (при оплате Заказа на Сайте Покупатель должен указать данные банковской карты);
- по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Договору.
- данные банковской карты (предоставляются платежному сервису).
3.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем / Получателем Заказа.
3.6. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Потребителя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
3.6.1 Продавец вправе аннулировать Заказ в следующих случаях:
• отсутствие товара на складе;
• выявление технической ошибки в цене или описании товара;
• невозможность связаться с Покупателем;
• выявление признаков недобросовестного поведения Покупателя;
При этом Продавец обязуется уведомить Покупателя и вернуть уплаченные денежные средства.
3.7. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи. Изображения Товара могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида, при этом такие отличия не влияют на основные потребительские свойства Товара.
3.8. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.9. Продавец имеет право предоставить скидку на определенные Товары. Об условиях акции необходимо ознакомиться на сайте Продавца.
3.10. Потребитель может оформить Предзаказ на Товары, которых нет в наличии (в случае наличия соответствующих полей на сайте). В случае оформления Предзаказа Покупатель бронирует Товар в нужном размере, получает скидку (при наличии соответствующей акции) за ожидание и отправки Предзаказа указанное время. Срок ожидания Предзаказа до 6 недель.
3.11. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://narcissisme.ru/ , который есть в наличии на складе продавца. Индивидуального пошива не имеется.
3.12. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки товара (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
Согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется Покупателем отдельно путем проставления дополнительной отметки и не является обязательным условием оформления Заказа.
3.13. Покупатель самостоятельно выбирает размер Товара, руководствуясь информацией, размещенной на Сайте. Продавец не несет ответственности за выбор размера Покупателем, если Товар соответствует заявленным характеристикам и размерной сетке.
IV. ДОСТАВКА ТОВАРА
4.1. Доставка Заказа осуществляется только после полной оплаты Товара. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте Продавца. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении Заказа.
4.2. Доставка по всем городам России (при осуществлении таковой возможности) осуществляется транспортной компанией.
4.3. Продавец доставляет товар в согласованные с Покупателем сроки при подтверждении заказа одним из способов:
Россия и СНГ:
- Отправка службой СДЭК/курьерской службой, срок доставки примерно от 3 до 7 дней.
г. Москва
Срок хранения зависит от способа доставки и определяется в соответствии с индивидуальными условиями транспортной компании.
При получении товара Покупатель при необходимости (по запросу) подтверждает личность в целях предотвращения мошенничества в соответствии с правилами курьерской и иной службы доставки Стоимость доставки включена в общую стоимость договора.
Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки Заказа и срока доставки. Срок сообщается на сайте при оформлении заказа, либо по электронной почте. Условия и сроки доставки устанавливаются логистическим партнером Продавца. Срок обработки и сборки заказа составляет 96 часов с момента успешно проведенной оплаты. Условия и сроки доставки устанавливаются логистическим партнером Продавца и добавляются к сроку обработки и сборки заказа.
4.4. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
4.5. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа, указанному в Заказе. При невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Потребителя).
4.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Потребителю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
4.8. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять
гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.9. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Потребителю транспортной компанией.
4.10. При получении Заказа у транспортной компании, Потребитель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников транспортной компании составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4.11. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании , Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата; фотографию, фиксирующую брак; заключение экспертизы (в случае ее проведения).
V. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.
5.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина по адресу https://narcissisme.ru/ . В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным, за исключением случаев,
когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на страницах Интернет-магазина. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
5.4. Произвести оплату Покупатель может способами, указанными на Сайте.
5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
5.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.
5.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
5.7. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через техническую поддержку.
5.8. Покупатель может оплатить заказ в безналичной форме.
5.9. При оплате Покупатель производит полную предоплату заказа онлайн в момент оформления заказа, оплачивает заказ долями (4 платежа) сервисами рассрочки активными на сайте на момент оформления заказа: Долями, Яндекс Сплит, Подели или оплачивает заказ в момент передачи товара. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты на расчетный счет продавца. Если предоплата заказа онлайн не поступит в момент оформления заказа, заказ считается отмененным.
5.10. Продавец вправе ограничить доступность отдельных способов оплаты, включая оплату при получении, исходя из объективных факторов.
VI. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ЗАКАЗА И ОТКАЗА ОТ НЕГО
6.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.
6.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 Оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
VII. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Возврат товара, приобретенного Покупателем дистанционным способом через интернет-магазин Продавца, осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1
«О защите прав потребителей». Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
Гарантийный срок товара составляет 30 дней. Покупатель имеет право в течение 2-х лет выставить требования о возврате товара ненадлежащего качества.
7.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (Семи) календарных дней с момента его получения.
7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков, пломб, упаковки (при наличии), а также документа, подтверждающего факт и условия покупки товара у Продавца. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара. Продавец вправе проверить возвращенный товар. При наличии признаков использования возврат денежных средств не производится.
7.4. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу заявление в свободной форме с указанием номера заказа, наименования товара, даты получения товара, причины возврата, фамилии, имени, отчества Покупателя, контактных данных и способа возврата денежных средств, в соответствии с п. 4.11 Оферты.
7.4.1 В случае возникновения споров или претензий, магазин принимает их по электронной почте: narcissisme.ru@mail.ru . Магазин
выступает за досудебный порядок решения всех жалоб. Срок ответа составляет до 5 (Пяти) рабочих дней.
7.5. Возврат товара осуществляется по адресу, указанному Продавцом на сайте интернет-магазина либо в сообщении Продавца, направленном Покупателю при рассмотрении обращения о возврате. Покупатель обязан обеспечить передачу товара Продавцу способом, позволяющим подтвердить факт отправки и получения товара.
7.6. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат осуществляется на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель.
7.8. Товары бельевого ассортимента, приобретенные дистанционным способом, подлежат возврату в порядке и сроки, установленные статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при соблюдении условий, предусмотренных настоящей Офертой. Ограничения, установленные для обмена отдельных товаров надлежащего качества при продаже в стационарных торговых объектах, не исключают права Покупателя на отказ от товара, приобретенного дистанционным способом, в случаях, прямо предусмотренных законом.
7.9. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть удобной службой доставки (СДЭК, Почта России и т.д.) за счет Продавца на указанный Продавцом адрес в ответе на Претензию. Отправка товара должна осуществляться только после подтверждения от менеджера интернет-магазина. Информацию для отслеживания нужно сообщить на почту либо по номеру телефона.
7.10. При возврате Товара с недостатками срок возврата денег, составляет 10 (Десять) дней со дня предъявления требования. Возврат осуществляется на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель.
7.11. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях
Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если Покупатель является Потребителем.
7.12. Особенности возврата товаров бельевого ассортимента
7.12.1 Возврат товаров бельевого ассортимента надлежащего качества возможен исключительно при соблюдении следующих условий:
• товар не был в употреблении;
• сохранены гигиенические защитные элементы;
• отсутствуют следы использования, включая запахи и загрязнения;
• сохранены ярлыки, пломбы и упаковка.
В случае нарушения указанных условий Продавец вправе отказать в возврате.
7.12.2. В отношении товаров бельевого ассортимента примерка допускается исключительно без нарушения гигиенических защитных элементов. В случае удаления или повреждения таких элементов, а также при наличии следов контакта с телом, товар считается бывшим в употреблении и не подлежит возврату.
7.12.3. В случае спора Продавец проводит проверку качества Товара. Если будет установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя, Покупатель обязан возместить расходы на экспертизу.
7.13. Несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя не является признаком ненадлежащего качества Товара.
7.14. Возврат по причинам субъективной оценки возможен только при соблюдении условий возврата, установленных настоящей Офертой.
7.15 В случае выявления признаков недобросовестного поведения Покупателя Продавец вправе:
• ограничить способы оплаты;
• требовать предоплату;
• проводить дополнительную проверку заказов;
Указанные меры не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законом.
7.16. Продавец вправе фиксировать внешний вид и комплектность Товара с использованием фото- и видеосъемки в целях обеспечения доказательств по разрешении споров.
VIII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Потребителю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.
8.3. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, признанных таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.
IX. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Для целей настоящей Публичной оферты под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Потребителю.
9.2. Обработка Персональных данных Покупателя производится в соответствии с Политикой обработки персональных данных, расположенной на Сайте Продавца.
9.3. Продавец имеет право отправлять информацию (сообщения) рекламного характера на электронную почту и (или) мобильный телефон Покупателя только при наличии явно выраженного согласия посредством проставления галочки «согласен» на Сайте.
9.4. Покупатель может отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин в любое время одним из указанных способов: нажав кнопку «Отписаться» в электронном письме; обратиться в Службу поддержки по работе с клиентами Продавца.
9.5. Контактные данные лица, ответственного за организацию обработки персональных данных Индивидуальный предприниматель Шаймухаметова Юна Руслановна (ИНН: 026512080108, ОГРНИП: 323774600533833).
X. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
XI. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Потребителя, он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
XII. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Шаймухаметова Юна Руслановна
ИНН: 026512080108
ОГРНИП: 323774600533833
ОГРН 1257700102824
121552, г. Москва, Рублевское шоссе , д. 107 Электронная почта: narcissisme.ru@mail.ru